Všeobecné obchodné podmienky – mojanadrz.sk

1. Úvod

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú všetky transakcie uskutočnené na webovej stránke www.mojanadrz.sk. Akákoľvek objednávka vykonaná na webe znamená úplné, celkové a bezvýhradné prijatie týchto VOP zo strany zákazníka.

Webová stránka www.mojanadrz.sk je služba vydávaná spoločnosťou Serena Group, špecialitou na pružné nádrže a skladovacie riešenia.

2. Predmet

Táto zmluva predstavuje zmluvu o predaji na diaľku, ktorej cieľom je vymedziť práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s predajom produktov ponúkaných na www.mojanadrz.sk prostredníctvom internetu.

3. Definície

• Web: www.mojanadrz.sk

• Predávajúci: Serena Group

• Zákazník / Spotrebiteľ: Akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční nákup na webe.

• Objednávka: Pevný záväzok nákupu vykonaný Zákazníkom prostredníctvom objednávkového formulára alebo platformy elektronického obchodu.

• Produkt: Pružná nádrž, príslušenstvo, vybavenie alebo služby prezentované na webe.

4. Produkty

Produkty ponúkané na www.mojanadrz.sk sú k dispozícii do vyčerpania zásob. www.mojanadrz.sk si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoj katalóg alebo položku stiahnuť bez predchádzajúceho upozornenia.

Predávajúci nemôže byť považovaný za zodpovedného v prípade nekompatibility produktu so zamýšľaným použitím alebo vybavením Zákazníka.

5. Vydanie objednávky

Na vydanie objednávky musí Zákazník:

• Vybrať produkt z katalógu;

• Pridať ho do košíka pomocou tlačidla „Objednať“;

• Vyplniť údaje o dodaní a fakturácii;

• Potvrdiť platbu.

Pred konečným potvrdením môže Zákazník svoj košík upraviť alebo opraviť. Každá potvrdená objednávka predstavuje konečný súhlas.

6. Ceny a fakturácia

Ceny uvedené na webe sú uvedené v eurách (€), vrátane DPH. Platná cena je cena uvedená v čase objednávky. V prípade zákonnej zmeny sadzby belgickej alebo európskej DPH budú ceny automaticky upravené.

Faktúra môže byť odoslaná e-mailom alebo stiahnutá v zákazníckom účte po potvrdení objednávky.

7. Platba

Ponúkané spôsoby platby zahŕňajú :

• • Visa;

  • Mastercard;

  • Bankový prevod;

  • Zabezpečená online platba;

  • Iné metódy dostupné na platobnej stránke.

  Platba je úplne zabezpečená. Objednávka sa spracuje ihneď po potvrdení platby.

8. Dodanie

Oblasť dodania

Dodávame do:

• Slovensko (všetky regióny);

• Celej Európskej únie (na požiadanie).

Lehoty dodania

Lehoty dodania sa líšia v závislosti od veľkosti produktu:

• Štandardné nádrže: 3 až 7 pracovných dní;

• Nádrže na mieru: 7 až 14 pracovných dní.

Prijatie tovaru

Zákazník musí pri dodaní skontrolovať stav balíka. Akékoľvek poškodenie musí byť nahlásené:

• Dopravcovi na dodacom liste;

• www.mojanadrz.sk do lehoty 24 hodín.

9. rávo na odstúpenie od zmluvy (14 dní – Európske právo)

V súlade s európskym právom o predaji na diaľku má Zákazník lehotu 14 dní od prijatia produktu na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

Vrátenie peňazí bude vykonané najneskôr do 14 dní, s výnimkou nákladov na vrátenie tovaru, ktoré zostávajú na vrub Zákazníka. Produkt musí byť vrátený nepoužitý a v pôvodnom balení.

10. Zákonná záruka (2 roky – Európske právo)

Všetky predávané produkty požívajú:

• Zákonnú záruku na zhodu: 2 roky;

• Záruku na výrobné vady.

Pre akékoľvek reklamácie sa musí Zákazník obrátiť na našu zákaznícku podporu s fotografiami a popisom problému.

11. Zrušenie objednávky

Pred potvrdením alebo platbou môže Zákazník upraviť alebo zrušiť svoju objednávku. Po platbe musí byť akákoľvek žiadosť o zrušenie odoslaná e-mailom do 24 hodín. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušenie prijať alebo odmietnuť v závislosti od stavu spracovania objednávky.

12. Osobné údaje

Zozbierané informácie sú potrebné na spracovanie objednávok. www.mojanadrz.sk sa zaväzuje rešpektovať GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Žiadne osobné údaje nie sú predávané, prenajímané alebo prenášané tretím stranám bez súhlasu.

13. Dôkaz o transakciách

Platby vykonané prostredníctvom zabezpečeného platobného prehľadu predstavujú dôkaz o všetkých transakciách medzi Zákazníkom a www.mojanadrz.sk.

14. Vyššia moc